Pet Circle 因涉嫌在网上商品价格方面误导顾客而受到处罚

Millell Pty Ltd（以 Pet Circle 名义经营）在 ACCC 向其发出两份侵权通知后，已支付 26,640 美元的罚款，原因是该公司涉嫌在其网站上向两名顾客在完成购买时“结账”时就商品价格做出虚假或误导性陈述。使用 Pet Circle 网站的宠物用品。

受影响的客户使用了 Pet Circle 折扣代码或优惠券，并在销售点使用。

然而，显示的订单总价（分别包含 15 美元和 20 美元的折扣）不正确，因为后来向客户收取了相当于折扣代码或优惠券的额外金额。

ACCC 专员丽莎·卡弗 (Liza Carver) 表示：“由于 ACCC 采取了行动，Pet Circle 已承诺赔偿所有 5,400 名被收取高于结账时显示价格的顾客。”

ACCC 已接受 Pet Circle 做出的可由法院强制执行的承诺，承认这一行为可能违反了澳大利亚消费者法 (ACL)，并同意今后在完成结账流程后不会向顾客收取任何额外费用。

此外，至少从2019年6月到2023年4月，宠物圈在其网站上宣传了一系列产品，并声明“不用支付 X 美元，节省 Y%”。

ACCC 声称，Pet Circle 的声明向消费者表明，较高的“不支付”价格是 Pet Circle 或其竞争对手之一最近销售该产品的价格。Pet Circle承认事实并非如此，通常较高的价格是制造商的建议零售价。

在向 ACCC 提供的承诺中，Pet Circle 承认这一行为也可能违反了 ACL。Pet Circle 承诺在为其产品做广告时不会发布“不付款”声明，除非公布的价格真实反映了 Pet Circle 或市场上任何其他零售商最近为同一产品提供的价格。

Pet Circle 还致力于建立和维护 ACL 合规计划。